“以质量赢得市场，以诚信铸造品牌”,热烈祝贺南京新管家物业管理有限公司入选“江苏省质量诚信品牌上榜企业”。

　　新管家物业承载中国物业管理成功发展20多年的精粹经验，秉承“努力打造中国物业管理优秀品牌”之理念,凭借深圳物业管理先进服务理念及管理模式,不断探索与国际物业管理接轨的、具有新管家物业特色的物业管理之路，通过不断自我完善和探索创新，新管家物业正成为一颗冉冉上升的行业明星。公司始终奉行“诚实、专业、完美、进取”的企业精神，把社会效益放在首位，以优质的服务、良好的形象，认真履行物业服务职责，构筑起物业服务网络。主要业绩：国家文物保护单位（上海铁路局南京客运段原下关火车站）、国家重点保密单位（南京朗坤电力自动化）及中外合资企业（西门子（中国）有限公司）、为国家培养人才的大学及教工小区（南京审计学院）、由名牌大学重点项目启迪方洲高档小区及科技园区（清华大学华清园）、南京教育系统的小区（教工小区）、商品房小区（幕府东路的盛世新寓小区、银河湾紫苑二期小区）、解放军第八一医院家属区等单位及小区物业管理面积达50万m2，在管项目中高层住宅电梯为56部，目前得到广大业主的一致好评。公司秉承“360 度舒心服务”之服务理念，倡导“以客为尊，精诚管理”之管理理念，倡议“创造服务未来的典范，成就新管家明天的辉煌”之企业精神，实施品牌战略，坚持服务创新，创立了独具新管家物业复合型特色的物业管理模式，持续保持行业领先地位，赢得了同行业和社会的认可，受到社会各界的广泛好评，并获得了多项荣誉（江苏物业诚信单位、江苏物业先进单位）。

　　一直以来，新管家物业正努力建立一种与国际化标准相适应的新型企业制度，以期推动企业向现代化、国际化物业管理方向发展，并凭借优质高效、务实创新、与时俱进的工作态度，愿与社会各界朋友携手共进,积极开拓新领域,深化物业管理服务内涵，共同打造多赢局面，构建和谐社会，共建美好明天！

　　公司服务理念及宗旨

　　1 ．企业形象：

　　经营特点：低成本运营，高效优质服务。公司经过多年的物业管理实践，以行业的较合理的价格，管出了最好的成绩，得到了行业的肯定。

　　2 ．服务宗旨、经营理念、企业文化等：

　　（1）经营目标：追求卓越、永创一流。

　　（2）企业精神：团结、务实、创新、敬业。

　　（3）服务宗旨：业主至上、诚守信誉。

　　（4）质量方针：质量第一，科学管理，精益求精。

　　质量第一：“在质量和效益面前，我们首选质量”，视质量为我们企业的

　　生命。

　　科学管理：管理规范化、制度化，改变工作中的随意性，以法治代替人治。

　　精益求精：信守“没有最好，只有更好”的信念，持续改进，不断创新，

　　以全新的经营理念、规范化的管理、优质的服务为客户营造美好

　　的工作、生活环境。

　　（5)物业管理服务理念：“ 没有最好，只有更好”，并以此为基础，形成了以下独具特色的理念：“最优”理念；“探索、学习、创新、提升、领先”理念；“换位思考”理念以及“零磨合”、“零风险”、“零干扰”、“零缺陷”等理念。

　　（6）企业文化理念

　　企业文化的核心：员工与企业同发展，客户与企业共繁荣；崇尚正直、诚实、守信、奉献。

　　客户：为客户提供高质量和最大价值的服务，以确保客户对新管家的认同、信赖、归属。

　　业务：规模化经营，不断拓展领域，提供持续增长机会。

　　工作原则之一：创造性：创新是一个民族进步的灵魂，同样，创新也是一个企业不断发展的动力，勇于创新，才能不断迈进。

　　工作原则之二：品质至上，在质量和效益面前，我们首选质量，井然有序，才能保证工作有条不紊，不出纰漏。

　　工作原则之三：持之以恒，水滴石穿，冰冻三尺非一日之寒，坚持不懈的努力，才能稳健地发展。

　　工作原则之四：注重细节，天下大事，必做于细，细微之处见精神，点滴积累便专业。简单的事天天做好了就是不简单，容易的事天天做好就是不容易。

　　将、兵之道：领导是榜样，榜样的力量是无穷的，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。领导的行为反差是企业最大的摧毁力。权力仅是一种责任，身为领导，率先垂范、清正廉洁，用权而不专权、果断而不武断。企业员工要听从指挥，做到服从、落实、到位，要胸怀大志，目光前瞻。为了企业的稳步发展，企业员工要厉行节约，杜绝奢侈浪费。

　　3. 服务理念

　　我们的使命：为我们的客户管理好固定资产，提供好客户所需的细致服务；

　　我们的愿景：创新管家物业知名品牌；

　　我们的遵循：以服务客户为宗旨，以树立新管家品牌为目标；

　　我们的倡导：尊重个人原则、快乐工作原则、三米微笑原则、日落原则、关注细节原则；

　　我们的服务理念：以服务客户为宗旨、以工作效果为导向、以个性化服务为特色，用心的服务、专业化的服务模式为客户提供服务；

　　我们的质量方针：不断完善服务模式、不断创新服务思路；

　　我们的己训：与人谦和，与心诚和。与事璧合，与物契合；

　　我们的提倡：以人为本、优质服务，免费上门维修、帮助业主提供便利等延伸服务（代收代缴水电费）。

　　在新的世纪，新管家物业将立足南京、面向全国、择点渗透、滚动发展。我们有理由相信，有各级政府主管部门的指导和帮助、有广大客户的信赖和支持，新管家物业一定能不断发展壮大，走向辉煌，为客户（或使用人）、投资者、物业企业及社会实现共赢，为构建一个和谐社会做出积极的贡献.智慧是思想的火花，思想有多远，我们的行动就能走多远。法律是公民行为的准则，制度是公司发展的基石。